Comunicación Efectiva

Objetivo: Alcanzar mayor eficacia en las relaciones interpersonales a partir de incorporar nuevas formas de escuchar y conversar.

Contenido:

  • Distinciones ontológicas para una comunicación efectiva: afirmaciones, declaraciones, juicios.
  • La escucha efectiva: Los niveles de escucha. ¿Cómo cerrar brechas?.
  • Opiniones tóxicas Vs. Opiniones efectivas.
  • Las conversaciones difíciles: dimensión operacional, relacional e individual. ¿Cómo hacerlo fácil?.
  • Lo que pensamos vs. Lo que decimos.
  • La coordinación de acciones: ¿Cómo pedir, ofrecer, comprometerse? El reclamo productivo.
Duración: De 4 a 8 horas.